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サポート・よくある質問
全般的なご質問

以下のご質問は、お客様のご質問の中で比較的多い質問となっております。
本ページに掲載されていないご質問については、「ウェブからのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

全般的なご質問

サービスの利用は「法人」ではなく「個人」でも可能でしょうか?
お申し込みの方法を教えてください。
サーバ用途に最適なサービスを案内してもらえますか?
他社サービスからの乗り換えの場合、作業をサポートしてもらえますか?
最低契約期間中に解約することは可能ですか?
契約更新の手続きは必要ですか?
契約後のサポート窓口はありますか?

サービスの利用は「法人」ではなく「個人」でも可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、「法人」様のみにご提供しております。


お申し込みの方法を教えてください。

当社営業本部までお問い合わせください。


サーバ用途に最適なサービスを案内してもらえますか?

お客様ごとに担当SEが付きますので、担当SEがご要望をヒアリングの上、最適なサービスをご提案させていただきます。


他社サービスからの乗り換えの場合、作業をサポートしてもらえますか?

お客様担当のコンサルタントが、他社サービスからの移設のお手伝いを致します。
コンサル費用は一切頂いておりませんので、是非ご相談下さい。


最低契約期間中に解約することは可能ですか?

解約は可能ですが、残日数分も含めた月額費用を一括にてご請求させていただきます。


契約更新の手続きは必要ですか?

必要ありません。自動更新となります。


契約後のサポート窓口はありますか?

24時間365日、電話とメールにて専門のスタッフが対応いたします。