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サポート・よくある質問
ハウジングサービスに関するご質問

以下のご質問は、お客様のご質問の中で比較的多い質問となっております。
本ページに掲載されていないご質問については、「ウェブからのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

ハウジングサービスに関するご質問

データセンターはどこにあるのですか?
データセンターの設備について教えてください。
データセンターのセキュリティーはどのようになっていますか?
データセンターには入館はできますか?
データセンターの見学をしたいのですが。
サーバのラックサイズを教えてください。
サーバのハーフラックの使用は可能ですか?
サーバ室内で携帯電話は使えますか?
運用管理まで依頼できるのですか?
ネットワークなどに詳しい人間がいないので構築を手伝ってうことはできますか?
開始する迄はどのくらいかかりますか?
レンタル機器の種類を教えてください。
レンタル機器が故障した場合、どうすればいいですか?
回線サービスの種類を教えてください。
ルータやサーバの設定等のため、ラック内に電話回線や専用線などを引くことは可能ですか?
持ち込み機器に制限はありますか?

データセンターはどこにあるのですか?

所在地は、東京都内(3箇所)、大阪府にになります。
詳細はこちらをご覧ください。


データセンターの設備について教えてください。

データセンターは、以下の設備で構築されております。耐震耐火や緊急時の対応など万全です。
・ラック
・無停電電源装置(UPS)
・エンジン発電機
・床下空調(冷房)
・高感度煙感知器
・ガス消火設備
・耐震性建物


データセンターのセキュリティーはどのようになっていますか?

24時間365日、警備員によるパトロール体制。電力・防災・空調等の総合集中監視を行い、監視カメラによる監視、ICカード等による入退出管理。詳細はお問合せ下さい。


データセンターには入館はできますか?

予め入館申請を行う事によって、24時間365日入館可能です。


データセンターの見学をしたいのですが。

はい、可能です。ご希望の方は当社営業本部までご連絡下さい 。


サーバのラックサイズを教えてください。

<ComSpace Ⅲ>
■1ラック
19インチ/46U
700(W) x 1,100(D) x 2,200(H)
AC100V20A、100V30A、200V20A、200V30A
使用可能ユニット数40U
■1/2ラック
19インチ/46U
700(W) x 1,100(D) x 2,200(H)
AC100V20A、200V20A
使用可能ユニット数:20U
■1/4ラック
19インチ/46U
700(W) x 1,100(D) x 2,200(H)
AC100V20A×1系統
使用可能ユニット数:10U


<新宿iDC>
■1ラック
19インチ/41U
600(W) x 900(D) x 2000(H)
AC100V20A
使用可能ユニット数:40U


<ComSpace West>
■1ラック
19インチ/46U
700(W) x 1,100(D) x 2,200(H)
AC100V20A、200V20A
使用可能ユニット数:40U
■1/2ラック
19インチ/42U
700(W) x 900(D) x 2,000(H)
AC100V20A、200V20A
使用可能ユニット数:20U


サーバのハーフラックの使用は可能ですか?

はい、可能です。


サーバ室内で携帯電話は使えますか?

通信機器など保護の為、サーバ室内で携帯電話をご使用される際は、サーバ室外へご移動頂きますようお願いします。


運用管理まで依頼できるのですか?

はい、可能です。各種設定情報を纏めた「運用カルテ」という資料を作成して管理しております。


ネットワークなどに詳しい人間がいないので構築を手伝ってうことはできますか?

はい、可能です。


開始する迄はどのくらいかかりますか?

ご注文を頂いてから2週間程度で開始が可能です。
但し、構成により異なりますのでご確認下さい。


レンタル機器の種類を教えてください。

ファイアウォール、ロードバランサー、L3-Switch、L2-Switch、メジャーメーカのIAサーバ、バックアップテープ装置等、各種レンタルが可能です。


レンタル機器が故障した場合、どうすればいいですか?

イーツが規定する標準スペックであれば4時間以内に代替機をお渡しいたします(一部の機器を除く)。お客様が持ち込まれた機器で万が一ハード的な障害が発生した場合は、お客様に代わりベンダー会社に連絡をとり、ハード部品の交換作業に立ち会うサービスも提供しております。


回線サービスの種類を教えてください。

回線サービスは共有・専有とも柔軟にそろえております。詳しくはお問い合わせください。
・共有ベストエフォートタイプ(10M・100M)
・専有ベストエフォートタイプ(10M・100M)
・最低帯域保障タイプ(共有回線、10M・20M・30M)
・最低帯域保障タイプ(専有回線、10M・100M)
・従量タイプ(10M・100M・1G)


ルータやサーバの設定等のため、ラック内に電話回線や専用線などを引くことは可能ですか?

はい、可能です。


持ち込み機器に制限はありますか?

特にございませんが、予め当社担当営業、技術にご相談下さい。